FAQs

Preguntas Frecuentes


En esta página vamos a intentar responder a las preguntas más comunes, agrupándolas por tema. En caso de que no encuetres respuesta a tu pregunta, te recomendamos contactar con nosotros vía el chat o Whatsapp.

¿Es seguro comprar en The Bon Vivan Store?

Sí. La seguridad es un factor muy importante para nosotros, por eso utilizamos distintas medidas entre las cuales se cuentran y no se limitan a; Pago a través de pasarelas de pago gestionadas por RedSys / Paypal y Amazon y el uso de SSL en toda la página. Con SSL, tus transacciones en línea son seguras, confidenciales e integrales y se eliminan los riesgos asociados con el comercio a través de Internet. SSL es la tecnología de seguridad estándar para crear un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador.

¿Mi privacidad está asegurada?

Sí, nos tomamos la privacidad muy en serio y solo utilizaremos cualquier información que nos proporcione de manera legal y para gestionar su pedido con nosotros, nada más.

¿Es necesario registrarme para comprar?

Sí, es necesario que estés registrado. Es un proceso rápido y sencillo necesario para poder, por ejemplo, calcular el coste del envío, crear el ticket de compra o factura, poder contactar contigo en caso de necesitarlo, etcétera.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Una unidad.

¿Puedo hacer el pedido por teléfono?

No.

¿Cómo envío un regalo?

Hacer un regalo en The Bon Vivant Store es muy fácil, simplemente introduce en la dirección de envío la dirección de la persona que recibirá el regalo y nosotros nos encargamos del resto.

¿Hay algún precio o factura en el envío?

No. Somos una página dedicada y especializada en el regalo por lo que nunca en ningún envío se adjuntará ningún tipo de precio ni factura. Podrás acceder a todos estos datos desde tu cuenta.

¿Puedo envolver o dedicar el regalo?

Sí. Durante el proceso de compra se te dará la opción de añadir una dedicatoria y envolver el detalle con papel de regalo.

¿Puedo personalizar el regalo de alguna manera?

Sí. Si por ejemplo eres una empresa y quieres añadir tu logo al packaging, una dedicatória que incluia tu logo, o modificar uno de nuestros regalos con el amplio catálogo de productos de los que disponemos, contacta con nosotros, explícanos tus necesidades y te plantearemos diferentes propuestas a medida.

No sé que regalar, ¿Me podéis ayudar?

Por supuesto, nuestro equipo está más que dispuesto y preparado para poder encontrar un regalo que se adapte a tus necesidades y los gustos del destinatario.

¿Es el envío gratuito?

Los envíos se realizarán gratis para pedidos superiores a 150€ y destino peninsular (España y Portugal, excluyendo Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias, Madeira y Azores). Para otros destinos referirse a la página Envíos.

¿Cuánto cuesta el envío?

El precio del envío dependerá del volumen y código postal de destino, por lo que es necesario indicar la dirección de entrega, para más detalles sobre el envío puedes visitar nuestra página dedicada a este tópico aquí.